Kepala Rutan Karimun Dialog Langsung dengan Masyarakat, Perkuat Pelayanan yang Transparan dan Humanis

Daftar Isi

Rutan Karimun memastikan bahwa seluruh hasil dialog akan didokumentasikan dan dijadikan bahan evaluasi secara berkala guna menyempurnakan kualitas pelayanan di masa mendatang.

Karimun | Zonanesia.web.id – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang transparan, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Kepala Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Karimun bersama jajaran melaksanakan dialog langsung dengan masyarakat pengguna layanan di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Senin (22/6/2026).

Kegiatan tersebut merupakan bagian dari program rutin “Sapa Masyarakat” yang dilaksanakan setiap pekan sebagai sarana membangun komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan dan masyarakat. Program ini juga menjadi wujud komitmen Rutan Karimun dalam menghadirkan layanan pemasyarakatan yang semakin responsif terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat.

Pada kesempatan tersebut, Kepala Rutan Karimun, Yoga Hadhi Wijaya, turun langsung menyapa keluarga warga binaan yang datang berkunjung. Dalam suasana yang terbuka dan tanpa sekat, para pengunjung diberikan ruang untuk menyampaikan pertanyaan, masukan, harapan, maupun keluhan secara langsung kepada pimpinan.

“Melalui program ini, kami ingin memastikan bahwa setiap suara masyarakat benar-benar didengar, ditindaklanjuti, dan menjadi dasar dalam melakukan perbaikan kinerja pelayanan. Tidak ada batasan, keluarga warga binaan dipersilakan menyampaikan apa pun yang menjadi perhatian mereka,” ujar Yoga.

Dalam dialog tersebut, berbagai masukan disampaikan masyarakat, mulai dari kemudahan alur administrasi, kenyamanan ruang tunggu, hingga harapan agar kecepatan pelayanan terus ditingkatkan. Seluruh kritik dan saran diterima secara terbuka serta langsung direspons sebagai bagian dari upaya membangun pelayanan yang solutif dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Rutan Karimun memastikan bahwa seluruh hasil dialog akan didokumentasikan dan dijadikan bahan evaluasi secara berkala guna menyempurnakan kualitas pelayanan di masa mendatang.

Melalui program “Sapa Masyarakat”, Rutan Karimun menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan pemasyarakatan yang profesional, akuntabel, dan berintegritas, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi pemasyarakatan.

---

(Hn).